שאלות ותשובות
מה הם השירותים התיירותיים שאתם מספקים?
אנחנו סוכנות נסיעות שמספקים שירותים תיירותיים למיניהם:
טיסות, מלונות, שייט, ירח דבש, חבילות נופש וספורט, השכרת רכב, טיולים מאורגנים, ביטוח לחו"ל וכו'..
האם ניתן להזמין רק טיסות או מלונות בנפרד?
כן, ניתן להזמין טיסות בנפרד, מלונות בנפרד. וניתן גם לשלב מלון וטיסה ביחד. ויש גם חבילות שלפעמים כוללת העברות.
אפשר לשלם בהעברה בנקאית, במזומן (לפי חוק המזומנים של המדינה), או בכרטיס אשראי. אמצעי התשלום תלויים גם בעסקה או בחברה עצמה.
האם ניתן לשלם בתשלומים בכרטיס אשראי?
כן, בהחלט! אפשר לפרוס את התשלומים באשראי עד 12 תשלומים עם ריבית מוגדרת מראש.
האם אתם מתעסקים בתיירות פנים בארץ?
כן, אצלנו תמצאו גם תיירות פנים. דילים בכל רחבי הארץ.
למה כדאי להזמין דרך סוכן נסיעות?
סוכן הנסיעות מתאים את עצמו לשוק, הן מבחינת טכנולוגיה והן מבחינת עלויות. ויש לו שלל מערכות שיוכל לחסוך לך את הזמן לחפש. הוא לוקח את האחריות. ולכן רבים מעדיפים דווקא להישאר במקום הנוח הזה. דרך סוכן נסיעות אתה יכול למצוא שירות אנושי, לצד חופשה מתוכננת במחיר אטרקטיבי. וזה עוד לא הכל… סוכן הנסיעות מלווה אותך מהרגע שאתה מגיע אליו ועד לסיום הטיול/החופשה שלך, גם כשיש תקלות, איחורים ביטולים, שביתות, תופעות מזג אוויר ועוד. בקיצור, יש לך "אבא ואמא".
האם ניתן להזמין דרככם העברה/ הסעה משדה התעופה?
כן, ברור! דרכנו אפשר להזמין מראש שירות העברה/הסעה משדה התעופה למלון המבוקש או הפוך. ההסעה עם הנהג יחכו מחוץ לשדה התעופה עם שלט ועליו שם הלקוח. הנהג מעודכן עם מס' הטיסה ושעת הנחיתה/ ההמראה. המחיר מוגדר בזמן ביצוע ההזמנה.
איך מבטיחים ללקוחות שתספקו להם את השירות הכי טוב?
מתן שירות לקוחות מעולה הוא אלמנט חשוב מאוד בתעשיית הנסיעות, ואנו ניגשים לכך ע"י התמקדות בהקשבה פעילה ובתקשורת בזמן. אנו מקפידים להבין את צרכי הלקוח והעדפותיו ולהתאים את השירות שלנו לצרכים שלו. אנחנו גם מקפידים על מעקב קבוע עם הלקוחות לבדיקת שביעות רצונם, מתחילת ההתקשורת ועד סיומה.
האם חובה לעשות ביטוח נסיעות לחו"ל?
אין חוק שמחייב לעשות ביטוח נסיעות לחו"ל. אך רצוי ועדיף מאוד לעשות.
ביטוח נסיעות לחו"ל נועד להבטיח לך כיסוי ומגן לחופשה שלך בחו"ל. בעלות מזערית תבטיח לעצמך כיסוי כספי רפואי הכולל חילוץ, פינוי ממקום הפגיעה, אשפוז בבית חולים, תרופות ואף הטסה רפואית לישראל והמשך אשפוז בארץ.
האם אפשר לעשות דרככם ביטוח נסיעות לחו"ל?
כן! אצלנו יש ביטוח נסיעות לחו"ל בשיתוף פעולה עם סוכן ביטוח מומחה מטעם "הראל".
כן, כחלק מהאתר יש תוסף הנגשה המאפשר לנווט עם המקלדת בלבד בכל האתר, לשנות את המראה שיתאים לבעלי מוגבלויות, להגדיל את הטקסט ועוד.
